Comunicazione importante

Gentilissimi utenti, viste le continue richieste che riceviamo circa le modalità di apertura della Delegazione ENCI, siamo di nuovo a spiegarvi cose che - in questa fase emergenziale che purtroppo si protrae da un anno in tutto il mondo - non dovremmo neanche più sollevare.La logistica del nostro ufficio NON CONSENTE APERTURE LIBERE: la sua metratura permette, come indicato sulla porta, la sosta temporanea di una sola persona esterna e di massimo due persone della segreteria. Poiché nel nostro ufficio si svolgono pratiche talvolta piuttosto lunghe, riteniamo che l'appuntamento sia un metodo organizzativo funzionale, soprattutto per voi. Farvi aspettare fuori, senza appuntamento, con il rischio di un incontrollabile assembramento, diventerebbe problematico e in violazione delle norme.Come in tutti gli uffici o esercizi commerciali, può capitare che l'appuntamento subisca ritardi, ma spesso accade anche che chi è in attesa fuori, riesca ad entrare prima dell'orario previsto. Più di una volta vi abbiamo invitato a leggere con attenzione le nostre comunicazioni, in modo da sapere quale comportamenti adottare. Invece, troppo spesso, ci troviamo a fare i conti con chi non vuole rispettare le regole, ci aggredisce verbalmente e ci accusa di situazioni non create da noi. È capitato ad esempio - come può capitare a tutti - di avere problemi con la linea telefonica o che, nella confusione di questo difficile periodo qualcosa sia sfuggito, ma abbiamo sempre trovato un rimedio e una soluzione a tutto e per tutti. Vi abbiamo sempre consentito di comunicare con noi anche attraverso Whatsapp. Purtroppo, siamo costretti ad interrompere questa modalità di comunicazione da parte vostra, perché sommersi da messaggi di ogni genere (rischiando così di perdere quelle che sono le vostre comunicazioni importanti). Continueremo però a inviarvi le nostre comunicazioni anche su questo canale, affinché possano raggiungervi sempre tutti.Pertanto, alla luce di quanto detto, precisiamo che:- gli appuntamenti si fissano SOLO TELEFONICAMENTE nelle giornate di lunedì e mercoledì dalle 17 alle 19 e martedì e giovedì dalle 16:30 alle 18:30 o VIA MAIL all'indirizzo gruppocinofiloaquilano@gmail.com;- per comunicazioni URGENTI o INFORMAZIONI, CHIAMATECI negli orari sopra indicati o contattateci VIA MAIL all'indirizzo gruppocinofiloaquilano@gmail.com;- CHIAMATECI solo negli orari sopra indicati, se non ricevete risposta (stiamo lavorando per voi) o trovate il telefono occupato, provate a richiamare. LE CHIAMATE FUORI ORARIO NON RICEVERANNO RISPOSTA;- le pratiche inviate via PEC o RACCOMANDATA vengono lavorate e inserite in tempi diversi da quella che ritenete sia la data di ricezione. Non vi allarmate. Verranno inserite e riceverete le vostre ricevute via mail o via PEC;Stiamo cercando in tutti i modi di fornire un servizio idoneo considerata la situazione che tutti viviamo e soprattutto un servizio trasparente. La collaborazione da parte di tutti è necessaria per lo svolgimento sereno delle nostre attività al fine di potervi garantire un servizio che sia il più possibile efficiente ed organizzato.